Formations récemment animées

Savoir répondre aux avis clients sur les sites et forums internet.

Pour une collaboratrice d'une entreprise de restauration (distanciel).

Savoir rédiger des réponses aux emails de réclamations et avis clients sur internet.

Pour une entreprise de transports publics.

Formation de formateurs occasionnels.

Pour un office public d'habitat, un équipementier automobile et un manufacturier agro-alimentaire.

Rédiger des emails en anglais.

Une collaboratrice d'un fabricant d'électro-ménager (distanciel).

Medias Training.

Personnels d'un office public d'habitat.

Les fondamentaux du tutorat : organisation, pédagogie et relation tutoré.

Mise à niveau de personnels tuteurs en fonction (entreprise agro-alimentaire et groupe de construction navale).

Se préparer à prendre sa retraite : réussir la transition psychologique.

Personnels d'une entreprise d'industrie métallurgique, de construction navale et d'un lycée de l'enseignement privé..

Techniques de vente en BTB, fondamentales et perfectionnement.

Commerciaux d'une entreprise de merchandising et d'agro-alimentaire.

Savoir lire plus rapidement et plus efficacement.

Personnels d'une fédération d'artisans et d'un groupement bancaire.

Savoir développer son réseau et l'entretenir.

Personnels d'une collectivité locale d'aide au retour à l'emploi.

Savoir communiquer avec les patients.

Elèves assistantes dentaires alternantes en cursus d'apprentissage et de deux cabinets d'analyses médicales (distanciel et présentiel).

Savoir prendre des notes efficaces pour rédiger des comptes-rendus complets.

Personnels de collectivités locales.

Savoir gérer un entretien téléphonique de réclamations clients.

Personnels d'un courtier en assurances.

Savoir développer son intelligence émotionnelle.

Personnels associatifs du secteur social.

Optimiser sa rédaction d'emails en relation client.

Personnels de back-office d'un organisme financier.